Transformándose junto a la tecnología…

Application Sales Manager at Esko – Especialista Gráfico

Abordar la tecnología en la organización requiere un enfoque integral que incluya capacitación adecuada, comunicación efectiva y la consideración de cómo se afectara a los empleados en su trabajo diario.

Durante este año he conversado con algunos clientes, discutiendo sobre la adopción de sistemas automatizados o de nuevos procedimientos, para mejorar las calidades tanto personales laborales como productivas, y han aparecidos un grupo de lugares comunes -dudas- al evaluar los cambios…

Algunos empleados pueden resistirse al cambio, especialmente cuando se introducen nuevas tecnologías que alteran los procesos de trabajo establecidos. La falta de disposición para abandonar estas prácticas obstaculizan los cambios.

La falta de conocimiento y la falta de formación adecuada también retrasan. Los empleados pueden sentirse abrumados o inseguros al enfrentarse a nuevas herramientas sin la capacitación necesaria para utilizarlas de manera efectiva.

Las herramientas tecnológicas, sean aplicaciones, metodologías y conceptos culturales de producción, pueden introducir complejidades y sesgos en los procesos laborales afectando la equidad y la transparencia en áreas como el reclutamiento y la evaluación del desempeño.

El monitoreo electrónico o digital pueden tener un impacto negativo en el bienestar y la satisfacción laboral de los empleados. La percepción de estar constantemente vigilados puede generar estrés y reducir la moral en el lugar de trabajo.

La tecnología está en constante evolución, lo que significa que los empleados y las organizaciones deben estar preparados para adaptarse continuamente a nuevos sistemas y herramientas. Esta necesidad de adaptación constante puede ser desafiante y requerir un compromiso significativo de tiempo y recursos.

Aunque a simple vista estos problemas o dudas pudieran parecer desafiantes e incluso de imposible solución, el analisis, la experiencia y por supuesto el sentido común son grandes facilitadores…

Es fundamental involucrar a los empleados desde el principio y comunicar claramente los beneficios. Explicar cómo mejorará sus tareas diarias y cómo se alinea con los objetivos organizacionales puede ayudar a ganar su apoyo.

Proporcionar una capacitación exhaustiva y continua es esencial para ayudar a los empleados a sentirse cómodos y competentes. Esto puede incluir sesiones de capacitación respecto del producto, sistema o proceso, pero nunca olvide que el crecimiento se da de la mano de los empleados.

Mostrar casos de uso concretos y ejemplos de cómo mejorando los procesos y dichos resultados ayudaran a los empleados a comprender su valor.

Permitir que los empleados proporcionen retroalimentación y participen en la mejora continua puede aumentar su sentido de propiedad y compromiso. Esto también puede ayudar a identificar posibles áreas de mejora y abordar preocupaciones específicas.

La administración debe liderar el proceso de cambio y demostrar su apoyo activo. Esto puede incluir establecer metas claras, asignar recursos adecuados y reconocer y recompensar los éxitos y contribuciones individuales y de equipo.

Fomentar una cultura organizacional que valore el aprendizaje continuo y la adaptabilidad puede ayudar a reducir la resistencia al cambio. Celebrar la experimentación y el aprendizaje de errores puede crear un entorno donde los empleados se sientan más cómodos al probar nuevas tecnologías y procesos.

Al abordar la resistencia al cambio de manera proactiva y centrada en las personas, las organizaciones pueden aumentar las posibilidades de una adopción exitosa de la tecnología y maximizar su impacto positivo en el lugar de trabajo.