Traducido por Grafix Digital, con autorización de What They Think
Dan Knotts
CHICAGO – 18 de abril de 2018 – RR Donnelley & Sons Company (RRD) anunció nuevos segmentos de informes financieros para alinearse con los cambios recientes en su estructura operativa global.A partir del primer trimestre de 2018, RRD informará sus resultados en dos nuevos segmentos: Marketing Solutions, un proveedor preeminente de programas de activación de marketing multicanal, y Business Services, un proveedor global de primera clase de servicios de comunicaciones comerciales.
Esta estructura de segmentos organiza las ofertas globales de productos y servicios de RRD por sus objetivos estratégicos comunes para satisfacer mejor las necesidades de los clientes que evolucionan rápidamente y permitirá a los distintos interesados evaluar más fácilmente el progreso de la empresa en contra de su estrategia de crecimiento a largo plazo. Los dos segmentos están diseñados para ayudar a las empresas a optimizar el compromiso con sus clientes durante todo el recorrido del cliente, desde los programas de mercadotecnia que primero atraen y convierten a los clientes a la marca, hasta las comunicaciones comerciales críticas que sirven a esos clientes y amplían la marca. Juntos, la poderosa combinación de Marketing Solutions y Business Services ayudará a los clientes de RRD a crear experiencias de clientes consistentes en todos los puntos de contacto, en línea, fuera de línea y en la tienda, con una complejidad reducida y una mayor eficiencia.
Anteriormente, la compañía informaba sobre sus segmentos como Variable Print, Strategic Services and International, que agrupaban ofertas de productos y servicios que compartían características operativas internas relacionadas. Ciertos costos no asignados informados en el segmento Corporativo de la compañía no se verán afectados por la nueva estructura.
“Hemos unido nuestras capacidades en dos segmentos clave para alinear directamente nuestros negocios con las cambiantes necesidades y objetivos estratégicos de nuestros clientes”, dijo Dan Knotts, presidente y CEO de RRD. “Esta estructura aprovecha aún más nuestro extenso portafolio de negocios para ayudar a nuestros clientes a administrar de manera más efectiva las complejidades del marketing personalizado y mantener conexiones significativas con sus clientes en toda la relación con el cliente. Además, creemos que esta realineación acelerará el crecimiento e impulsará una mayor rentabilidad enfocando cada negocio en las oportunidades más atractivas dentro de nuestros grandes mercados direccionables”.
RRD Marketing Solutions
RRD Marketing Solutions aprovecha una cartera integrada de análisis de datos, servicios creativos y ejecución multicanal para ofrecer soluciones integrales y de extremo a extremo, que impulsan el ROI de marketing. Las capacidades clave de RRD incluyen:
• Gestión de datos: integración de datos para establecer las bases del marketing personal
• Análisis avanzado: descubriendo ideas significativas para ofrecer un marketing relevante
• Servicios creativos: simplificando el arte de captar la atención del cliente
• Canales en línea: aproveche martech para ejecutar exitosas iniciativas de marketing digital
• Respuesta fuera de línea: maximiza el poder de impresión para capturar la atención del cliente
• Servicios in situ: mejora el entorno del cliente para educar, participar y convertir
Marketing Solutions reportó ventas netas de $ 1.2 mil millones de dólares en 2017. Este segmento incluye las empresas de correo directo, marketing interno, impresión digital y soluciones digitales de la compañía y estará dirigido por Doug Ryan .Doug cuenta con más de 25 años de experiencia en mercadotecnia integrada, incluyendo recientemente haber prestado servicios como presidente de DigitasLBi North America.
RRD Business Services
RRD Business Services ofrece soluciones personalizadas a escala para ayudar a los clientes a informar, dar servicio y realizar transacciones con sus clientes con menor complejidad y mayor eficiencia. Las capacidades clave de RRD incluyen:
• Servicios de impresión comercial: espectro completo de capacidades de impresión, ensamblaje y cumplimiento
• Comunicaciones personalizadas del cliente: mensajería personalizada y reguladora
• Comunicaciones de productos y marcas: soluciones integrales de embalaje y etiquetado
• Business Process Services: cadena de suministro, externalización global y logística
Los Servicios Comerciales reportaron ventas netas de $ 5.8 mil millones en 2017. Este segmento incluye impresión comercial, empaque, etiquetas, impresión de estados de cuenta, formularios, logística, administración de la cadena de suministro y tercerización de procesos comerciales.
El segmento de Servicios Empresariales estará dirigido por John Pecaric, un veterano de RRD de 30 años que recientemente se desempeñó como Vicepresidente Ejecutivo y Director Comercial. Los roles de liderazgo anteriores de John en RRD incluyeron Presidente – Internacional y Vicepresidente de Operaciones.
“Estamos entusiasmados con estos cambios organizacionales, ya que marcan un paso fundamental en nuestra transformación estratégica en curso”, continuó Knotts.” El ritmo de la innovación se está acelerando y nuestros clientes tienen cada vez más desafíos para navegar en el panorama de las comunicaciones de los clientes que cambia rápidamente. A través de nuestras poderosas plataformas de servicios de negocios y soluciones de mercadotecnia, proporcionamos soluciones a medida, para ayudar a nuestros clientes a mejorar la participación de los clientes y el rendimiento del negocio”.
Fuente: RR Donnelley & Sons Company.
El comunicado de prensa anterior fue proporcionado por una empresa no afiliada a Printing Impressions Las opiniones expresadas dentro no reflejan directamente los pensamientos u opiniones de Printing Impressions
Fuente: www.piworld.com
