Traducción por Grafix Digital de WhatTheyThink con Autorización
Comentario y análisis
Por HowieFenton
No es ninguna sorpresa que los líderes de la industria se comporten de manera diferente que sus contrapartes menos exitosos. De acuerdo con un informe de 2014 de InfoTrends titulado Servicios de Producción de impresión en América del Norte: Entendiendo la Transformación de la Industria, las empresas líderes tienen grandes planes para el próximo año. En 2015, los líderes del mercado esperan:
Reducir sus costos de fabricación con las innovaciones de procesos y herramientas de software
Introducir más servicios de valor añadido.
Concéntre más tiempo y atención en marketing y ventas
¿Cuáles son sus planes para el 2015? ¿Va a seguir haciendo lo de siempre, o es hora de probar algo nuevo? Aquí va una pista… la definición de locura de Einstein es hacer la misma cosa una y otra vez y esperar resultados diferentes.
¿Por qué cambiar?
Los proveedores de servicios de impresión y de marketing están cambiando de productos y servicios tradicionales a los digitales. Este cambio se produce a través de la impresión, publicidad y mercados promocionales. Aunque algunas compañías pueden ser capaces de seguir siendo viables ofreciendo los mismos productos y servicios, la gran mayoría tendrá que evolucionar sus servicios, sobrellevar la interrupción y la convergencia que se está produciendo en el mercado actual.
Tres tendencias específicas están causando una transformación perjudicial en los mercados de Estados Unidos de impresión, de marketing y publicidad. Aquellos de nosotros que hemos estado en la industria de la impresión por mucho tiempo hemos sido testigos de varias tecnologías de punta a lo largo de los años, y estas introducciones siempre han cambiado nuestras empresas. Estos cambios comenzaron con el hardware de impresión a principios de 1990, cuando vimos la impresión digital basada en tóner erosionar los mercados tradicionales de impresión offset. El éxito de los dispositivos de producción de inyección de tinta en blanco y negro surgieron unos años más tarde, y a continuación, los dispositivos de producción de inyección de tinta de color interrumpieron aún más el mercado.
Aunque el hardware fue la primera tecnología de punta, el software podría decirse que resultó ser aún más perjudicial. Poco tiempo después de los dispositivos de impresión digitales comenzaron a surgir, los productos de software dentro de la industria de imprenta que comenzará a ofrecer la funcionalidad de flujo de trabajo. Aún más importante que el flujo de trabajo PDF o imprimir presentaciones de software SIG, fueron las funcionalidades que ofrece el software de comercio electrónico, búsqueda en Internet y herramientas de publicidad y servicios móviles de marketing más recientemente. Este cambio de dólares de publicidad para la comercialización del Internet y dispositivos móviles actúa sinérgicamente con la disminución de los productos y servicios tradicionales, formando un doble golpe que amenaza a la industria de la impresión comercial.
Fifura 1 Comunicaciones Gráficas: un mercado en transición
Según el informe del PewResearch Center sobre los Medios de Comunicación de 2013, todas las formas tradicionales de publicidad (por ejemplo, televisión, radio, prensa) están disminuyendo, mientras que la publicidad en línea y los anuncios para móviles están aumentando. Este cambio en ingresos publicitarios es de vital importancia para los impresores, porque una gran parte del volumen de impresión está relacionada con la publicidad. Inserciones en Periódicos y Revistas, Correo Directo, Catálogos, Muestras de gran formato, e Impresión Colateral, son todas fuentes de ingresos potenciales para los impresores comerciales. Desde historias acerca de los cambios en el gasto de publicidad que no siempre aparecen relevantes para ciertas aplicaciones y mercados, vamos a hablar de una aplicación específica y consideremos cómo los canales en línea / móvil podrían cambiar ese mercado.
Caso de estudio: un concesionario de coches
Los concesionarios de automóviles han estado usando periódicos y Proveedores de impresión durante décadas en sus esfuerzos para vender automóviles y servicios de autos. De hecho, los anuncios de concesionarios de automóviles y tiendas de comestibles resultaron ser nichos de gran éxito para los anunciantes de periódicos durante muchos años. Una serie de mercados verticales específicos se han identificado a lo largo de los años, y uno de ellos es las ventas y servicios de automoviles. La llegada de la impresión de datos variables ha hecho que sea más fácil que nunca orientar esta específica vertical. Mis amigos de PODI (PrintOnDemandInitiative) suelen hablar de las campañas publicitarias de datos variables de clase mundial que se centran en las ventas y servicios de automóviles. De acuerdo con un artículo en el blog newsosaur, el cambio en dólares de publicidad de periódicos, radio y televisión a digital es enorme en el sector del automóvil.
Figura 2Anuncio de concesionario de coches de Gastos por soporte
Estos cambios pueden ser vistos como un problema o una oportunidad. Ellos podrían ser un problema si usted es un proveedor de servicios de impresión que ofrece servicios de impresión de datos variables a un concesionario de coches que pueden considerar la reasignación de la impresión a los servicios de marketing en línea o móviles. Por otro lado, existe una oportunidad para que los proveedores puedan desarrollar experiencia en servicios de búsqueda de pago, optimización de motores de búsqueda orgánica, direcciones URL personalizadas (PURL), o códigos QR combinados con distintos medios de servicios de marketing.
¡No todo es pesimismo!
Estos resultados no significan que las empresas de impresión son una especie en extinción. Según una encuesta de InfoTrends titulada Servicios de Producción de impresión en América del Norte: entendiendo la Transformación de la Industria, los proveedores de servicios de impresión vieron aumentar sus ingresos en un promedio de 4,1% entre 2012 y 2013. A pesar de que una cuarta parte de los PSP informó que sus ingresos se habían mantenido constante, casi el 66% vio algún tipo de aumento. Mientras tanto, menos del 10% fue testigo de una disminución de los ingresos.
Figura 3: ¿Cómo surgieron los ingresos / presupuesto con el cambio de su departamento de producción entre 2012 y 2013?
Los principales PSPs (proveedores de servicios de impresión) de hoy están utilizando una serie de estrategias para expandir sus ingresos en el mercado actual, incluyendo la asignación de más recursos a las ventas y el marketing, la automatización de flujos de trabajo de producción, ofreciendo servicios de impresión de datos más variable, teniendo una mayor proporción de los dispositivos digitales, logrando mayores tasas de utilización, y ofreciendo servicios más acabados.
Como se indica en la siguiente figura, la viabilidad de la impresión como un servicio no se limita a los impresores comerciales. De hecho, la investigación de InfoTrends muestra un patrón casi idéntico en el mercado de la impresión en la planta. Al igual que los PSP, en las plantas también están utilizando una serie de estrategias para mejorar sus posibilidades de éxito. Estos incluyen la reducción de los costos de producción, mejorar la eficiencia, la medición / evaluación comparativa de rendimiento, y la ampliación a nuevas aplicaciones de impresión y servicios de valor añadido.
Figura 4: ¿Cómo hizo que los ingresos de su empresa cambiaran entre 2012 y 2013?
La Conclusión
InfoTrends estima que la industria de la impresión continúa enfrentando serios desafíos, incluidas las nuevas tecnologías, más eficientes y soluciones de software automatizados y cambiantes demandas de los clientes en términos de servicios de impresión y marketing. No todas las empresas están dispuestas o preparadas a adaptarse a estos desafíos y hacer los cambios necesarios. Basándonos en nuestra investigación en planta y en las empresas de impresión comercial, sin embargo, puede resultar que las organizaciones del sector de la impresión podrían tener que cambiar si quieren sobrevivir. Entonces, ¿dónde está su empresa dirigiendo sus planes para prosperar, sobrevivir o morir? Para ayudar a estabilizar su posición en el mercado del futuro, considerar y abordar las siguientes preguntas:
¿Entiende cómo las necesidades de sus clientes están cambiando?
¿Alguna vez ha medido y evaluado comparativamente el desempeño en relación con las empresas líderes?
¿Cómo va a competir este cuando sus competidores añadan nuevos productos y servicios?
¿Qué va a hacer diferente para que el 2015 sea mejor que el 2014?
Fuente: http://bit.ly/18NmVaF
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